Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") sind eine bindende Vereinbarung zwischen der PatrolMind GmbH („PatrolMind") und dem Unternehmen oder der Person, die auf „Akzeptieren" geklickt hat oder den Dienst anderweitig nutzt („Sie", „Kunde"). Akzeptieren Sie im Namen einer Organisation, bestätigen Sie die Berechtigung, diese zu binden.

Sie sind verantwortlich für die Anmeldedaten, die auf Ihren Mandanten zugreifen, für die unter Ihrem Konto vorgenommenen Handlungen und dafür, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt bleibt. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff benachrichtigen Sie umgehend security@patrolmind.com.

PatrolMind ist eine KI-gestützte Cyber-Abwehr-Plattform, die das normale Verhalten Ihrer Organisation lernt und Anomalien erkennt und eindämmt. Der Dienst wird so erbracht, wie auf patrolmind.com zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung beschrieben; wir verbessern ihn fortlaufend, vermindern jedoch wesentliche Funktionen während eines bezahlten Zeitraums nicht ohne Ihre Zustimmung.

Sie stimmen zu, PatrolMind NICHT zu nutzen, um:

• auf Systeme zuzugreifen, für die Sie keine Berechtigung haben;
• PatrolMind als Bestandteil eines Angriffs einzusetzen;
• den Dienst oder unsere Modelle zu reverse-engineeren oder zu scrapen;
• den Dienst entgegen anwendbarem Recht (insb. Datenschutz, Exportkontrolle, Sanktionen) zu nutzen.

Wir behalten uns vor, den Zugang zu sperren, wenn wir berechtigterweise annehmen, dass gegen diese Regeln verstoßen wird.

Sie behalten alle Rechte an Daten, die Sie mit PatrolMind verbinden, und an den Verhaltensmodellen, die der Dienst daraus aufbaut. Wir erhalten nur die begrenzten Rechte, die zur Erbringung des Dienstes erforderlich sind, wie in unserem AVV festgelegt. Wir trainieren ohne ausdrückliche, separate schriftliche Zustimmung kein Modell auf Ihren Daten.

Die PatrolMind-Plattform, unsere Modelle, SDKs, Dokumentation und die Website patrolmind.com sind unser Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung während einer gültigen Subskription.

Feedback, das Sie uns senden, wird ohne Vergütungserwartung gegeben, und wir dürfen es zur Produktverbesserung nutzen.

Bezahlpläne werden monatlich oder jährlich abgerechnet. Rechnungen werden im Voraus für den jeweiligen Zeitraum ausgestellt und sind 30 Tage netto fällig. Wir rechnen standardmäßig in EUR ab; USD auf Anfrage. Verspätete Rechnungen werden mit dem gesetzlichen Verzugszinssatz für Handelsgeschäfte verzinst.

Jahrespläne verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht 30 Tage vor Verlängerung gekündigt wird. Wir senden 60 Tage vor Verlängerung eine Erinnerung.

Die Scout-Stufe wird zu Evaluationszwecken „as-is" bereitgestellt. Wir behalten uns vor, sie mit 30 Tagen Vorankündigung zu drosseln, einzuschränken oder einzustellen. Auch hier gelten die Regeln zur akzeptablen Nutzung.

Als „beta" oder „preview" gekennzeichnete Funktionen sind Experimente. Sie können sich ändern oder verschwinden, sind von Verfügbarkeitszusagen ausgeschlossen und unterliegen nicht unseren Standard-Support-Reaktionszielen.

Sentinel- und Citadel-Kunden erhalten ein schriftliches SLA. Verfügbarkeits-Gutschriften, Reaktionsziele und Eskalationspfade sind dort definiert. Guardian-Kunden erhalten E-Mail-Support mit Reaktionsziel von einem Arbeitstag.

Jede Partei schützt vertrauliche Informationen der anderen mit derselben Sorgfalt, die sie für ihre eigenen aufwendet (mindestens jedoch angemessene Sorgfalt). Offenlegung erfolgt nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mit umgehender Benachrichtigung der anderen Partei (sofern rechtlich zulässig).

Wir gewährleisten, dass der Dienst während eines bezahlten Zeitraums wesentlich der Dokumentation entspricht. Tut er das nicht und können wir es nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung beheben, können Sie den betroffenen Dienst kündigen und eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil verlangen. Dies ist Ihr ausschließlicher Anspruch wegen Verletzung dieser Gewährleistung.

Keine Partei haftet für indirekte, mittelbare, Folge- oder Strafschäden bzw. für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverlust oder Geschäftsunterbrechung. Die Gesamthaftung jeder Partei ist auf die in den 12 Monaten vor dem auslösenden Ereignis gezahlten Gebühren begrenzt. Die Obergrenze gilt nicht für Verletzungen der Vertraulichkeit, Freistellungspflichten, IP-Verletzungen oder gesetzlich nicht ausschließbare Haftung.

Wir verteidigen Sie gegen Drittansprüche, die behaupten, dass die PatrolMind-Plattform — dokumentationsgemäß genutzt — die IP-Rechte der antragstellenden Partei verletzt, und zahlen final zugesprochene Schadensersatz- und Anwaltskosten. Sie verteidigen uns gegen Drittansprüche, die aus Ihren Mandantendaten, Ihren Verstößen gegen akzeptable Nutzung oder Ihrer vertragswidrigen Nutzung entstehen.

Jede Partei kann bei nicht behobenem wesentlichem Verstoß der anderen (30 Tage schriftlich) kündigen. Sie können Mandanten-Metadaten und gespeicherte Vorfallsberichte 30 Tage nach Kündigung exportieren; wir löschen sie anschließend.

Sie verpflichten sich, geltendes Export- und Sanktionsrecht einzuhalten. Sie bestätigen, dass Sie nicht in einem umfassend sanktionierten Land ansässig sind und den Dienst nicht in ein solches exportieren.

Wir kündigen wesentliche Änderungen für Bezahlpläne 30 Tage im Voraus an. Akzeptieren Sie eine Änderung nicht, können Sie vor deren Inkrafttreten kündigen und erhalten eine anteilige Rückerstattung.

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Augsburg — mit der Ausnahme, dass jede Partei einstweiligen Rechtsschutz dort suchen kann, wo eine Partei tätig ist, um ihre Schutzrechte zu wahren. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.